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よくある質問と答え


塗替見積ドットコム サービスの仕組み

サイトをご覧になられたエンドユーザーの方が見積依頼フォームにご記入頂き、送信し頂きますと、塗替見積.comから返信封筒が届きます。その中にご自分の家や物件の平面図、立面図のコピー及び写真を入れて「塗替見積.com」にお送り下さい。

届いた内容を確認後、エンドユーザーの近郊で条件のあった最大5社の登録会社に見積書、塗装に関しての知識、情報(カタログ)、施工写真、メンテナンス保証など(各社異なる)の作成を依頼し、約1週間後に受け取った資料をまとめてエンドユーザーに送付いたします。

その後、エンドユーザーは受取った資料を元に自分のペースで検討していただき、ネット上で登録会社と匿名で何回も質問できるシステムです。その後、エンドユーザーは施工会社を絞り込み、ある程度の知識を持って実際の現場を見てもらい通常の流れで契約できるという流れです。

 

悪質リフォームの費が最悪、消費者トラブルから守る塗替えに特化したマッチングサイト


2006年2月23日TVのニュース番組で、昨年1年間に検挙された訪問販売による悪質リフォーム事件の被害者が4万7000人で、被害総額が252億8953万円に達し、過去最多になったと報道されました。

悪質リフォームが社会問題される中で、エンドユーザーが安心して正確な情報提案を入手でき、安心できる施工会社を上手に結びつけるサービスがあれば、リフォームのトラブルもだいぶ少なくなるのではないだろうかと考え、インターネットを活用した、無料匿名見積り仲介サービス「塗替見積.com」のサービスを昨年12月より開始いたしました。

リフォーム会社の経費を節減し、施工品質、サービスの向上を目指したいというニーズにマッチしたサイトを実現しました。

このような仲介サービスは、今日ではリフォーム業界でも一般的です。大きく異なる点と言えば、コンテンツの内容がリフォーム工事の中でも35%以上と、1/3以上の割合を占めている屋根、外壁の塗り替えだけに絞り、塗り替えに特化したマッチングサイトであり、全てのサービスが匿名で、リフォーム会社もエンドユーザーもお互いが見えないという点にあります。

 

リフォーム業界は、一般的にエンドユーザーが見積りを依頼する時点で、リフォーム会社の顔が見えます。この時点でエンドユーザーが業者選びの選択を間違えばクレームやトラブルになるのです。国民生活センターに寄せられるリフォームの苦情相談の上位が、「屋根」「外壁」で、全体の1/3にあたります。特に屋根、外壁は外から誰でも見ればわかるので、訪問販売会社にとっては格好の的という点にあり、その結果、悪質な業者につかまると万事休すの状態なのです。

 これらの原因の一つには、エンドユーザー側にも「どこに頼んだらいいのか?」「誰に相談したらいいのか?」わからない方が大勢いるという事もあるのです。

“もしリフォームを考えているエンドユーザーに対し、しつこい営業勧誘を受けずに自分のペースで自分の家にぴったり合う情報があれば・・・”見積りを実際に業者に依頼する前に概算見積り、塗替えに関して情報や知識または実際の施工事例が見れるサービスがあればリフォームのトラブルもだいぶ少なくなるのではないでしょうか。

今まで、リフォームの知識にも乏しく、業者の言いなりになり、聞くにも聞けず検討すら躊躇していた潜在のエンドユーザーに対して、エンドユーザー主導型の仲介サービスの需要掘起しを行うと同時に、見込み客を集める為に高額な広告宣伝費を掛けていたリフォーム会社の経費節減し、施工品質、サービスの向上を目指したというニーズにマッチしたサイトを実現しました。

 

 

 

ご利用頂いたお客様の声

・家の近所は、毎日のように訪問販売がしつこく来るのですが、このサイトのお陰で聞きたい事が安心して聞けて  本当によかったです。お友達にも紹介しますね。

千葉県 長内様

・いやーいいシステムですね。なんたって匿名で情報収集、見積ができるし、まず直接業者と話をしなくてもすむ。直接だと売り込まれますからねー。

神奈川県 中谷様

・塗料についてしっかりとした説明がわかりやすかった。今回は2回目だったが前回は安い塗料で失敗したが今回はキチンと説明も聞いたし遮熱塗料で5社合い見積りで比べられたのが安心ですね。

神奈川県 大田原様

 

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